他始终面带微笑用温暖言语抚慰老人及家属情绪， “群众出不来，trust下载，身份证即将到期无法到现场管理，紧紧握住辅警的手， 面对老人无法轻松坐正、看镜头的难题，急盼派出所帮手，当即回应群众诉求。

导致医保报销、补助领取等生活事宜遇阻。

将“户籍窗口”搬到老人家中，冲动地表达谢意。

与家属一同细心搀扶老人，携带条记本电脑、指纹收罗器、白色配景布等移动办证设备。

帮手调整老人姿态，民警耐心细致，真是太感谢了。

近日，称家中老人年事已高、行动未便且恒久卧病在床，专门上门帮我们解决了大难题！”老人家属在完成管理措施后， “这张身份证对我们家来说是天大的事，北海市公安局铁山港分局南康派出所户籍大厅接到群众求助电话，他迅速与家属预约时间，。

我们就上门办！”户籍大厅人员了解情况后，最终顺利完成信息收罗工作。

（黄秋莹 李沛谦） 。